"網(wǎng)絡(luò)表演未成年人未成年人家長監(jiān)護"是一項由中華人民共和國文化部指導，網(wǎng)絡(luò)表演企業(yè)共同發(fā)起并參與實施，旨在加強 家長對未成年人參與網(wǎng)絡(luò)表演的監(jiān)護，引導未成年人健康、綠色參與網(wǎng)絡(luò)表演，和諧家庭關(guān)系的社會性公益行動。"工程"提供了一種切實可行的方法，一種家長實 施監(jiān)控的渠道，使家長糾正部分未成年子女沉迷直播的行為成為可能。
申請流程：
1.判斷各項資料、信息完備真實后、通知賬號所屬人15日內(nèi)若有疑問可向官方提出申訴、預期該賬號將被封禁；
2.若收到現(xiàn)賬號所屬人申訴、客服將要求監(jiān)護人提供更加詳實的賬號信息，以確定賬號歸屬或者協(xié)助找回賬號后做后續(xù)處理。
1申請人需為法定或指定的未成年人的監(jiān)護人；
2被監(jiān)護人的年齡應小于18周歲，16周歲以上不滿18周歲但以自己的勞動收入為主要生活來源的除外；
3申請人應為中國大陸公民，不含港、澳、臺人士。
電話：15000911900
填寫《海南元湍網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 網(wǎng)絡(luò)表演未成年人未成年人家長監(jiān)護》，提交監(jiān)護證明材料，包括：
1網(wǎng)絡(luò)表演未成年人用戶家長監(jiān)控服務(wù)申請書、授權(quán)書并手工簽字（需下載，填寫并打印，簽字）；
2監(jiān)護人信息表（包含監(jiān)護人的身份證明復印件）；
3被監(jiān)護人信息表（包含被監(jiān)護人所直播相關(guān)信息及身份證明復印件）；
4申請人與被監(jiān)護人的監(jiān)護關(guān)系證明文件（戶口簿或有關(guān)機關(guān)出具的證明文件）；
5被監(jiān)護人賬戶歸屬權(quán)證明文件（有關(guān)機關(guān)出具的證明文件）。
- 通過哪些渠道可以獲得咨詢？
聯(lián)系電話：15000911900
- 家長申請監(jiān)護的服務(wù)需要收費嗎？
此項服務(wù)是免費的，海南元湍網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 會在對您提交的信息確認無誤后，盡快處理。
- 申請被監(jiān)護的賬號有什么要求？
網(wǎng)絡(luò)表演未成年人用戶家長監(jiān)控服務(wù)申請書、授權(quán)書并手工簽字（需下載，填寫并打印，簽字，有關(guān)問題請直接聯(lián)系客服）；
監(jiān)護人信息表（包含監(jiān)護人的身份證明復印件）；
被監(jiān)護人信息表（包含被監(jiān)護人所直播相關(guān)信息及身份證明復印件）；
申請人與被監(jiān)護人的監(jiān)護關(guān)系證明文件（戶口簿或有關(guān)機關(guān)出具的證明文件）；
- 申請書的郵寄地址是什么？
海南元湍網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 請在信封注明：未成年人家長監(jiān)護
- 你們不相信我是他(她)的監(jiān)護人嗎？
為避免在處理過程中可能出現(xiàn)的問題，我們需要您提供與賬號使用者必要的監(jiān)護證明關(guān)系材料。
- 你們?yōu)槭裁床幌嘈胚@是我家人的賬號呢？
如果申請人提交資料中的申請人或被監(jiān)護人的身份證號碼與被監(jiān)控賬戶注冊信息中的身份證號碼一致， 我們將按與您協(xié)商的結(jié)果對被監(jiān)控賬號立刻進行處理； 如申請人提交的資料中的申請人或被監(jiān)護人的身份證號碼與被監(jiān)控賬戶注冊信息中的身份證號碼無任何關(guān)聯(lián)， 為保障申請人的需求能夠得到處理，以及賬號使用人的利益，我們需要申請人補充提供相關(guān)的信息，以確定真實的賬號。
- 你們讓我提供這些信息都是干什么用的？
為了避免給您和其他人帶來一些不必要的困擾和麻煩。 我們會根據(jù)這些信息對賬號的歸屬進行驗證和判定，以確保為您服務(wù)的準確性。
- 你們可以幫我針對我被監(jiān)護人的賬號做哪些處理？
根據(jù)監(jiān)護人意愿屏蔽被監(jiān)護未成年人相關(guān)直播登錄 根據(jù)監(jiān)護人意愿， 在被監(jiān)護未成年人登錄指定直播時，郵件通知監(jiān)護人。
- 我怎么知道申請監(jiān)護的處理進度？
您可以通過撥打服務(wù)熱線： 進行查詢。
- 我提交信息后你們何時開始受理？
我們在收到您的信息，審核后，會在收到信息的10個工作日之內(nèi)與您取得聯(lián)系， 對該服務(wù)進行說明，并明確告知是否需要您的后續(xù)配合。 待最終確定賬號無誤后，我們會在5個工作日內(nèi)對賬號進行監(jiān)控。
- 申請成功后，如果需要取消監(jiān)督如何操作？
您可以通過專線電話過傳真方式聯(lián)系客服申請解除監(jiān)護，需提供申請監(jiān)督時的相關(guān)信息； 被監(jiān)護賬號所屬人年滿18周歲可提供申請監(jiān)護時的相關(guān)信息進行申請結(jié)束監(jiān)護。
收件人：客服部
地 址：海南元湍網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
電話：15000911900
1申請人應提交完備的申請材料，對未提供的信息要及時補充
2申請人應保證提交的信息真實有效；對于提供虛假信息或偽造證件，我司將保留進一步追究法律責任的權(quán)利。